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#1 | Probleme mit meiner Internetverbindung datum

18.09.2021 14:17

Seit gestern habe ich immer wieder das Problem, dass während ich im Internet bin die Nachricht erscheint "Sie sind offline" und kurz darauf kommt die Nachricht "Sie sind wieder online"; woran kann das liegen?

Ein Tag an dem man nicht einmal lacht ist ein verlorener Tag.
Schau nach vorn und nicht zurück!
In der Ruhe liegt die Kraft.

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#2 | RE: Probleme mit meiner Internetverbindung datum

18.09.2021 14:25

Weiß ich jetzt nicht genau, aber hoffe das ist ok wenn ich das dazu schreibe,

dass du W-LAN benutzt.

Aber man sieht ja auch am Router ob das W-LAN Licht an ist.

Das mit dem 10 Sekunden Router ausschalten weißt du ja eh. Dass es dann immer noch nicht ganz klappt verstehe ich jetzt auch nicht, wenn vorher alles in Ordnung war.

Ich selbst benutze nur LAN.

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#3 | RE: Probleme mit meiner Internetverbindung datum

27.09.2021 20:31

Also, so langsam reißt mir der Geduldsfaden! Auch heute bekam ich öfter immer mal wieder die Mitteilung "Sie sind offline", dann war das Internet plötzlich wieder da und später wieder weg.
Kann das auch an meinem Router/WLAN-Gerät liegen?

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#4 | RE: Probleme mit meiner Internetverbindung datum

27.09.2021 20:36

Zitat von Miakoda im Beitrag #3
Kann das auch an meinem Router/WLAN-Gerät liegen?

Würde selbst sagen, ja, auf alle Fälle.

Mein Vater hatte immer wieder das gleiche Problem mit seinem Telefon, auch über einen Router. Die haben ihm dann einen neuen zugeschickt und jetzt geht es.

Es würde auf alle Fälle nicht verkehrt sein den aus zu tauschen. Problemsuche. Wenn es das nicht ist ist es was anderes, klar. Aber somit ist schon mal der Teil weg.

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#5 | RE: Probleme mit meiner Internetverbindung datum

27.09.2021 20:38

Zitat von Zauberer im Beitrag #4
Mein Vater hatte immer wieder das gleiche Problem mit seinem Telefon, auch über einen Router. Die haben ihm dann einen neuen zugeschickt und jetzt geht es.

Wie ich dir mal erzählte, habe ich den Router ja bei der Telekom gemietet. Da werde ich morgen dann auf jeden Fall mal anrufen und fragen, ob die den gegen einen neuen austauschen.

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#6 | RE: Probleme mit meiner Internetverbindung datum

27.09.2021 20:55

Ich hatte ein vergleichbares Problem - sämtliche Hardware (Router, Splitter, etc.) getauscht - dann gings eine zeitlang, dann war das gleiche Problem wieder.
Schließlich kam ein Techniker der Telekom, probierte etwas herum, er ging, Rechnung kam, Internetabbrüche kamen wieder.
Rechnung moniert, Beschwerde geschrieben, Geld kam wieder, ein anderer Techniker auch (sogar kostenlos).

Der wechselte die Telefonsteckdose von der Telekom aus und seitdem ging alles wie geschmiert.

(Zu guter Letzt hatte die Telekom pro Sekunde bis zu 7000 Abbrüche registriert (in Worten SIEBENTAUSEND - wusste gar nicht, dass die so schnell zählen können)

Ob das bei Dir auch zutrifft, weiß ich nicht. Aber ich würde mal versuchen, den Stecker aus der Telefonsteckdose ein paar mal aus- und einzustöpseln - vielleicht ist da ja was oxydiert, was sich dadurch wieder löst?

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#7 | RE: Probleme mit meiner Internetverbindung datum

27.09.2021 20:59

Zitat von Munkus im Beitrag #6
Ob das bei Dir auch zutrifft, weiß ich nicht. Aber ich würde mal versuchen, den Stecker aus der Telefonsteckdose ein paar mal aus- und einzustöpseln - vielleicht ist da ja was oxydiert, was sich dadurch wieder löst?

Das habe ich immer wieder gemacht, doch es hat nur kurzfristig was gebracht. Aber der Tipp mit dem Austauschen der Telefonsteckdose ist gut; sie ist schon uralt, also noch aus der Zeit, als meine Mutter ihr erstes Telefon bekam.

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#8 | RE: Probleme mit meiner Internetverbindung datum

27.09.2021 21:29

Mal das Ereignisprotokoll des Routers ansehen, wie das bei den Telekom-Routern geht, weiß ich allerdings nicht, und Links schicken geht ja nicht.

Sage, was Du denkst, aber denke, bevor Du sagst!

Weise Sprüche gibt es viel, weise sein wär's bessere Ziel.

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#9 | RE: Probleme mit meiner Internetverbindung datum

27.09.2021 21:35 (zuletzt bearbeitet: 27.09.2021 21:37)

In
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/b...ort-smart-3.pdf
auf Seite 292 steht wie man da ran kommt.
Naja, nicht jederfraus Sache.

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#10 | RE: Probleme mit meiner Internetverbindung datum

27.09.2021 21:41

Zitat von Adlerauge im Beitrag #9
Inhttps://www.telekom.de/hilfe/downloads/b...ort-smart-3.pdfauf Seite 292 steht wie man da ran kommt.Naja, nicht jederfraus Sache.

Danke für den Link!
Also das WLAN/den Router angeschlossen habe ich selbst gemacht, als ich ihn bekam.
Übrigens was heißt WPS, da habe ich heute u.a. auch einfach mal drauf geklickt und kurz darauf war das Internet wieder da.

Ich denke mal, dass ich auf jeden Fall morgen mal bei der Telekom anrufen werde und nachfrage, wie es mit einem neuen Router aussieht. Ich habe ihn ja gemietet und zahle schließlich jeden Monat dafür Miete.

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#11 | RE: Probleme mit meiner Internetverbindung datum

27.09.2021 21:45

WPS ist eine Methode, neue Geräte zu verbinden ohne den (hoffentlich) langen key eingeben zu müssen. Hat eigentlich nichts mit bestehenden Verbindungen WLAN-seits zu tun.
Vielleicht hat der WPS-Taster auch noch eine weitere Funktion, müsste auch in der Anleitung stehen.

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#12 | RE: Probleme mit meiner Internetverbindung datum

27.09.2021 22:09 (zuletzt bearbeitet: 27.09.2021 22:10)

Ein neuer Router kann nicht schaden, jedoch sind, wie schon von Munkus erwähnt, die Telefonleitungen und -Stecker, -Buchsen nicht selten vergammelt, manchmal ein Wunder, dass da DSL trotzdem funktioniert.

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#13 | RE: Probleme mit meiner Internetverbindung datum

28.09.2021 12:31

So, ich habe soeben die Telekom Störungsstelle angerufen, da ich auch heute Vormittag ständig Internetunterbrechungen hatte etc.!
Und plötzlich während ich mit dem Sachbearbeiter der Störungsstelle sprach, klappte plötzlich auch mein Telefon nicht mehr!

Mal gespannt, was jetzt passiert!
Also, wenn Ihr mich heute hier nicht mehr lesen könnt, wisst Ihr weshalb.
LG Miakoda

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#14 | RE: Probleme mit meiner Internetverbindung datum

28.09.2021 13:48 (zuletzt bearbeitet: 28.09.2021 13:49)

Folgendes steht in der Störungsbearbeitungsmeldung der Telekom:

"Störung der Nutzung der DAZN App auf Media Receivern
Störungsbeginn
27.08.2021
Status
In Bearbeitung
Betroffener Service
DAZN App auf Media Receiver
Aktuell kommt es vereinzelt zu Einschränkungen in der Nutzung der DAZN App auf den Media Receivern 401/201/601 von MagentaTV. Der Fehler kann bei Öffnung der DAZN App auftreten.
Wir entschuldigen uns für eventuelle Einschränkungen, DAZN arbeitet mit Hochdruck an der technischen Lösung.

Die Nutzung von DAZN über ein alternatives webfähiges Gerät ist weiterhin ohne Einschränkungen möglich. Bei DAZN finden Sie Informationen zu geeigneten Geräten* und wie Sie Ihr DAZN Passwort zurücksetzen* können.

Informationen zur Lösung über einen Werksreset Ihres Media Receivers finden Sie in der Telekom hilft Community
Achtung: Vor einem Werksreset entfernen Sie bitte die Festplatte Ihres Media Receivers, um den Verlust Ihrer persönlichen Aufnahmen zu vermeiden.

*Sie werden weitergeleitet auf www.dazn.com

Hilfe bei Störungen

https://www.telekom.de/hilfe/aktuelle-me...-media-receiver

Hat das denn nun was mit meinem Router zu tun???
Oder ist das eine Störung bei der Telekom allgemein?

Störungsbeginn Status Meldung
27.08.2021 In Bearbeitung
Störung der Nutzung der DAZN App auf Media Receivern
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-s...samChecked=true

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#15 | RE: Probleme mit meiner Internetverbindung datum

28.09.2021 16:14

DAZN ist eine TV-Streaming-App, hat nix mit deinem Router zu tun.

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1 Mitglied hat sich bedankt!

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#16 | RE: Probleme mit meiner Internetverbindung datum

28.09.2021 20:39

Das ist wohl der neue Router:
https://www.telekom.de/zuhause/geraete-u...etz-paket-smart

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#17 | RE: Probleme mit meiner Internetverbindung datum

28.09.2021 21:04

Möge er das Problem lösen...

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#18 | RE: Probleme mit meiner Internetverbindung datum

29.09.2021 14:36

So, ich habe eben mal meine Nachbarin, die gegenüber von mir wohnt per PN in facebook gefragt, ob sie auch solche Probleme mit dem Telefon und Internet haben wie ich! Sie schrieb mir zurück, dass sie seit Tagen ebenso Probleme, wie ich sie habe, mit ihrem Telefon und Internet hat. Komischerweise hat meine alte Tante, die direkt neben mir wohnt, wie sie mir gestern sagte einen ganz normalen Telefon-Empfang.

Vielleicht liegt es dann ja gar nicht an meinem Router!?

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#19 | RE: Probleme mit meiner Internetverbindung datum

29.09.2021 14:48

Eventuell wird da an irgendwelchen Verteilerkästen rumgebastelt .

Es ist niemals zu spät, aber immer höchste Zeit.

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#20 | RE: Probleme mit meiner Internetverbindung datum

29.09.2021 14:58

Zitat von Adlerauge im Beitrag #17
Möge er das Problem lösen...

Sonst kann es ja

Zitat von Miakoda im Beitrag #18
Vielleicht liegt es dann ja gar nicht an meinem Router!?

Dann vielleicht nicht, wenn das so ist. Aber egal, den kannst du ja wieder zurück schicken. Bestellt hast du ihn ja eh schon. Einfach ausprobieren oder schauen ob er vielleicht trotzdem Vorteile hat gegenüber deinem anderen.

Leider hast du nicht dazu geschrieben ob deine Tante auch bei Telekom ist. Oder einen anderen Anbieter hat. Wenn doch, dann könnte es auch sein dass sie schon einen neueren Router hat.

Auf alle Fälle sehr verwirrend das ganze.

Ich wünschte ich könnte dir da eine konkrete Antwort darauf geben, was ich aber leider nicht kann.

Und ich habe 1&1 als Anbieter. Also kann ich nicht mal sagen ob hier auch so ein Problem ist. Kenne auch keinen der bei der Telekom ist.

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