Wie ich bereits geschrieben habe, habe ich mir ein neues Smartphone gekauft. Die Sim-Karte ist freigeschaltet und die Identifizierung per Videochat hat inzwischen auch funktioniert! Nun wollte ich heute das Smartphon einrichten, doch plötzlich steht dort immer "Sperrbildschirm"; ein Entfernen des Sperrbildschirms, welches ich genau nach Vorschrift per "mit 2 Fingern" über den Bildschirm streichen klappt auch nicht. Dauernd redet im Hintergrund so eine Frauencomputerstimme und redet immer wieder das Selbe, was man nicht verstehen kann! Ich könnte das Smartphone aus dem Fenster schmeißen! Das kann doch nicht so verdammt schwer sein, ein Smartphone in die Gänge zu bringen! Wieso funktioniert das Alles nicht?

Ich kenne mich mit Handys gar nicht, aber habe das gefunden und vielleicht hilft es dir weiter:

https://www.wondershare.com/de/unlock/di...ock-screen.html

Liebe Mia, vielleicht heißt mit 2 Finger über den
Bildschirm streichen sie wie zur Bildvergrößerung
aufzulegen und auseinander zu ziehen. Kann
mir nicht vorstellen dass ein Smartphone so
Probleme macht.

Dann deaktiviere diese Funktion!
Hier steht wie es geht:

https://blog.deinhandy.de/sperrbildschir...o-funktionierts

Hallo liebe Pepsi,
danke für den Link!
Das Problem ist, dass sich auf meinem Smartphone keine Möglichkeit befindet irgendwo drauf zu klicken, um die Einstellungen zu öffnen! Ich werde nachher das Smartphone mal fotografieren, wie es aussieht, wenn ich es eingeschaltet habe!

So sieht es auf dem Smartphone - Bildschirm aus, wenn ich es angeschaltet habe!
Ich kann wischen, so viel ich will, der Sperrbildschirm geht nicht weg! Und nun ist da oben rechts
auch noch so ein Zeichen, als wäre der Flugzeugmodus eingeschaltet!

IMG_8901.JPG - Bild entfernt (keine Rechte)

IMG_8903.JPG - Bild entfernt (keine Rechte)
Eigene Bilder

Also ich würde einmal in Einstellung/Verbindung gehen
und sehen ob der Offline-Modus aktiviert ist. Ist das der
Fall würde ich ihn ausschalten. Vielleicht sperrt der den
Zugriff. Und auf dem Bild zeigt er sich als aktiviert.

Zitat von Bazi im Beitrag #7

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Also ich würde einmal in Einstellung/Verbindung gehen
und sehen ob der Offline-Modus aktiviert ist.

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Und kommst du nicht über ein Passwort in den
Sperrbildschirm? Ich habe z.B. den Fingerprint
eingestellt mit dem ich ins Programm komme.

Bazi
Ich musste zuerst die 4-stellige Pin der Alditalk-Karte eingeben, dann wurde ich nach meinem Passwort gefragt, habe aber wohl ein falsches Passwort eingegeben. Zudem hat mir Aldi-Talk wo ich gestern per Video-Chat die Identifizierung erfolgreich durchgeführt habe, mir danach gesagt, dass ich noch eine SMS mit einem Passwort bekomme etc.; doch bis jetzt habe ich keine SMS erhalten und weiß auch nicht ob die diese SMS an mein Smartphone gesendet haben -vor allen Dingen denke ich dass, das doch überhaupt noch nicht geht, wenn das Smartphone noch nicht einsehbar ist. Ich werde mal sehen, dass ich diese Woche mal zum Aldi-Markt fahre wo ich das Aldi-Starterpack mit der Sim-Karte her habe und dort nachfragen. LG

Ja, die Verbindungsaufnahme mit Aldi halte ich in deinem
Fall wohl als das Beste. Da muss etwas bei der Inbetriebnahme
das Geräts danebengegangen sein, sonst gibt es das nicht.
Ich habe auch zu Weihnachten ein neues Smartphon bekommen
und das war in max. 2 Stunden betriebsfertig und funktioniert
tadellos.

Wenn du dein Smartphone nicht zum Laufen bringst, da kann dir vom Aldi auch niemand helfen.

Versuch mal da, wo die Schrift ist von unten nach oben mit einem Finger zu wischen. Hast du denn mal in der Anleitung geschaut, wie man das Handy entsperren kann?

Bei mir funktioniert das entweder durch Wischen, oder durch kurzen Druck auf die Ein/Ausschalttaste, das dürfte bei dir genauso sein - steht zumindest im Benutzerhandbuch deines Smartphones!!!

Dass dein Smartphone im Offline-Modus ist, dürft am Flugmodus liegen, zu sehen an dem Flugzeugsymbol oben rechts.


Es wäre also gut, da du dich anscheinend überhaupt nicht damit auskennst, zuerst mal das Benutzerhandbuch zu Rate zu ziehen. Dann werden sich ganz viele Fragen von selbst klären und du musst das Teil auch nicht aus dem Fenster schmeißen.

Zitat von GrayWolf im Beitrag #12

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Es wäre also gut, da du dich anscheinend überhaupt nicht damit auskennst, zuerst mal das Benutzerhandbuch zu Rate zu ziehen. Dann werden sich ganz viele Fragen von selbst klären und du musst das Teil auch nicht aus dem Fenster schmeißen.

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Kann GrayWolf nur Recht geben! Habe das ja mitverfolgt. Aber erstens habe ich keine (aktuellen) Androids, und das Problem mit dem Support via Forum ist, dass der Supportende (also Bazi, GrayWolf, ...) nicht sehen kann, nicht weiß, was die zu Supportende (also du) wirklich macht. Oft mehr, anderes als man sieht, als besprochen war.
Insofern habe ich mich da nicht weiter eingemischt, betone ausdrücklich GrayWolfs Hinweis: HANDBUCH LESEN!

Adlerauge
Ich glaube, ich weiß inzwischen, nachdem ich die mail, die mir von AldiTalk, nach der Video-Chat-Identifizierung eben nochmals ganz genau durchgelesen habe, morgen nochmals probieren muss, mich eben da anmelden, damit ich an die SMS, die AldiTalk mir gesendet hat, nachdem ich mich erfolgreich per Video-Chat identifiziert habe!

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Ihr ALDI TALK Team"

Na ist doch alles ganz klar! ;--)))