Heute morgen war auf einmal das Internet weg und auch Telefon. Der Router hat geblinkt. 10 Sekunden ausgeschalten und wieder ein. Nichts tat sich nach mehrmaligen Versuchen. 1 Stunde lang.

Kurz. Ich musste in den Keller um den Strom ab zu lesen. Seit neuestem muss man das selbst machen hier, aufschreiben und einschicken.

Da stand ein Mann im Keller, überall Kabel und wer weiß was alles, dass ich gar nicht an den Zählerkasten kam. Ich fragte ihn. Machen sie was am Internet? Er meinte ja, wir stellen es um auf ein schnelleres. Wunderbar, nur hätte man uns Bescheid geben können. Besonders in den Corona Zeiten wo viele Homeoffice machen.

Ich meinte ok, ja dann weiß ich ja warum mein Internet nicht geht. Er fragte mich ob ich bei Erkom bin oder so was in der Richtung. Ich sagte was bitte??? Sind sie bei Erkom. Ich: nein, bei 1&1. Er meinte das läuft über Erkom.

Jetzt meine Fragen. Wer zum Teufel ist Erkom??? Vielleicht schon mal gehört aber nicht registriert. Ich dachte immer dass alles auf der Straße den jeweiligen Anbietern gehört und was ins Haus geht der Telekom.

Andere Frage: wenn ich nach der Frage 1&1 habe und die umstellen und ein anderer O2 hat oder sonst was zum Beispiel dann ist die schnellere Verbindung jetzt nur für mich als 1&1 Kunde oder auch für die anderen. Denke da nur weil er mich gefragt hat wo ich Kunde bin.

Hoffe ihr versteht die Fragen. Muss aufhören, sonst werde ich noch ganz wirre. Da mir das nicht ganz eingeht, ich es aber gerne besser verstehen würde :-)

Erkom - nie gehört. Vermutlich ist das gemeint:
https://www.r-kom.de/

Wenn da tatsächlich unangekündigt die (vermutlich) DSL-Leitung unterbrochen wurde, ist das eine Unverschämtheit, ein Grund zur Beschwerde! Ich wäre da sehr ungehalten geworden!

Du kannst auch bei 1&1 einen schnelleren Zugang beantragen, da gibt's auf deren Seite eine Möglichkeit, die am eigenen Standort aktuell maximale Geschwindigkeit herauszubekommen.

https://dsl.1und1.de/dsl-verfuegbarkeit?...d12K41506T7073a

Zitat von Adlerauge im Beitrag #2

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Wenn da tatsächlich unangekündigt die (vermutlich) DSL-Leitung unterbrochen wurde, ist das eine Unverschämtheit, ein Grund zur Beschwerde! Ich wäre da sehr ungehalten geworden!

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