Ich war früher mal bei zwei Ärzten, die meiner Meinung nach ihre Praxis und den Ablauf nicht im Griff haben. Muss man damit leben? Oder könnte man sich bei
der Ärztekammerbeschweren?
Gut, ich gehe zu keinen der beiden mehr.

Bei Arzt eins müsste man auf einen Termin, auch wenn man gesundheitliche Probleme hatte, oftmals mehr als drei Monate warten. Und auch am Tag des Termins
dürfte man oftmals bis zu 2 Stunden im Wartezimmer sitzen....
Bei Arzt Nummer zwei bekam man zwar einen Termin innerhalb von zwei Wochen, aber die Wartezeit im Wartezimmer
Ich bekam da meist einen Termin um 8.00 Uhr, andere Patienten scheinbar auch, der Arzt ließ sich aber grundsätzlich erst um kurz vor 9 Uhr blicken

Hab mich - und auch ein mal die Arzthelferinnen - immer gefragt, warum das so ist. Antwort habe ich nicht wirklich bekommen!
Naja bin bei beiden keine Patientin mehr

2. Wartezeiten & Hausbesuch

Wenn der Arzt gewählt ist und man einen Termin bekommen hat, ist die nächste Station regelmäßig das Wartezimmer des Arztes – in dem man dann eine gefühlte Ewigkeit wartet, bevor man es endlich in das Sprechzimmer schafft. Es stellt sich deshalb die Frage, welche Wartezeiten man sich als Patient gefallen lassen muss.

Welche Wartezeit Patienten akzeptieren müssen, hängt davon ab, ob es sich um einen vereinbarten Termin handelt oder die offene Sprechstunde.

Wartezeit bei vereinbarten Terminen

Der Behandlungsvertrag verpflichtet Ärzte auch dazu, ihre Praxis so zu organisieren, dass es bei vereinbarten Terminen nicht zu langen Wartezeiten kommt. Bei festen Terminen dürfen Patienten zwar nicht direkt ins Behandlungszimmer „durchmarschieren“, lange warten müssen sie aber grundsätzlich auch nicht. Kommt es trotzdem ohne einen Notfall zu langen Wartezeiten, können Patienten theoretisch Schadensersatz verlangen, weil der Arzt eine seiner Pflichten aus dem Behandlungsvertrag verletzt hat.

Praktisch ist es aber sehr schwierig, einen solchen Schadensersatzanspruch tatsächlich geltend zu machen. Es gibt keine festgelegte maximale Wartezeit und Ärzte können sich immer entschuldigen, wenn die Behandlung eines Notfalls dazwischengekommen ist.

Die größten Hürden für die Durchsetzung eines Schadensersatzanspruchs sind aber einerseits der Nachweis, dass der Arzt seine Praxis schlecht organisiert und andererseits der konkret zu ersetzende Schaden. Um überhaupt Schadensersatz verlangen zu können, muss dem Patienten ein Schaden entstanden sein. Verschenkte Zeit ist aber keine ersatzfähige Position im deutschen Schadensersatzrecht. Ersetzbar ist nur der Vermögensschaden, wie klassischerweise Fahrkosten oder ein Verdienstausfall. Beim Arztbesuch kommt es aber selten tatsächlich zum Verdienstausfall, weil kranke Arbeitnehmer ohnehin mit der Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall ihren vollen Lohn bekommen oder den planbaren Arzttermin in ihre Freizeit gelegt haben.

Bei zu langen Wartezeiten entsteht also nur selten ein ersatzfähiger Schaden. Wenn dieser doch mal gegeben ist, müssen Patienten nachweisen, dass die Praxis schlecht organisiert ist. Der Rechtsprechung reicht hierfür eine einmalige Verzögerung nicht aus, selbst wenn sie mehrere Stunden beträgt. Es muss vielmehr bei vereinbarten Terminen regelmäßig zu langen Wartezeiten kommen. Nehmen Sie dagegen als Patient einen vereinbarten Termin nicht wahr, ohne abzusagen, kann der Arzt von Ihnen leicht Schadensersatz verlangen.

Wartezeit in der offenen Sprechstunde

Viele Ärzte bieten mittlerweile eine sog. offene Sprechstunde an. Für die offene Sprechstunde ist ein bestimmtes Zeitfenster vorgegeben, z. B. täglich von 8:00 Uhr bis 10:00 Uhr. In diesem Zeitfenster können Patienten sich behandeln lassen, ohne vorher einen Termin zu vereinbaren. Vorteil der offenen Sprechstunde ist, dass Patienten nicht wochenlang auf einen Termin warten müssen. Der Arzt kann aber nicht abschätzen, wie viele Patienten mit welchen Beschwerden kommen. Deshalb kann es in der offenen Sprechstunde zu deutlich längeren Wartezeiten kommen.

Quelle und mehr kannst Du hier nachlesen:
https://www.anwalt.de/rechtstipps/ihre-f...-co_083083.html

Es gibt leider sehr unterschiedliche Praxismanagement-Praktiken, wenn es überhaupt ein vernünftiges Praxis- oder Patientenmanagement gibt, wie man das heute zu nennen pflegt.

Das Timing stimmt leider nicht überall.

Ich habe mir inzsichen immer wieder gute und beste Ärzte ausgesucht und komme meistens durchwegs rasch an die Reihe. Aber es gibt immer wieder Ausnahmen und in einer othopädischen Praxis habe ich einerseits den superguten Arzt, aber eben leider auch das endlose Warten auch heute noch. Da muss man schauen, wie man es handhaben will, wechseln zu einem viellleicht weniger guten Arzt oder Wartezeiten in Kauf nehmen.

Von Beschwerden bei der Ärztekammer halte ich nichts. Der Erfolg ist fragwürdig und eher unwahrscheinlich.

LG Scooby